Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 10 dicembre 2025
Sunexalantis ("noi", "nostro" o "la piattaforma") si impegna a proteggere la privacy degli utenti. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali quando si utilizza il nostro sito web e i servizi educativi online.
1. Informazioni che Raccogliamo
1.1 Informazioni Fornite Direttamente
Raccogliamo informazioni che ci fornite direttamente quando:
- Create un account sulla piattaforma
- Vi iscrivete a corsi o sessioni educative
- Compilate moduli di contatto o richieste
- Comunicate con gli istruttori o il supporto
- Partecipate a sondaggi o promozioni
Queste informazioni possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento
- Credenziali di accesso
- Preferenze educative e obiettivi di apprendimento
1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
Quando utilizzate la piattaforma, raccogliamo automaticamente:
- Indirizzo IP e tipo di dispositivo
- Tipo e versione del browser
- Pagine visitate e durata delle visite
- Percorsi di navigazione e modelli di utilizzo
- Informazioni sulla connessione di rete
- Cookie e tecnologie simili
1.3 Informazioni sulle Sessioni Educative
Durante le sessioni online raccogliamo:
- Registrazioni delle lezioni quando autorizzate
- Messaggi di chat e interazioni durante le lezioni
- Progressi e prestazioni nei corsi
- Materiali caricati e compiti completati
- Feedback e valutazioni
2. Come Utilizziamo le Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per:
2.1 Fornitura dei Servizi
- Creare e gestire il vostro account
- Facilitare sessioni educative individuali e di gruppo
- Personalizzare percorsi di apprendimento
- Elaborare pagamenti e transazioni
- Fornire supporto tecnico e assistenza clienti
2.2 Miglioramento della Piattaforma
- Analizzare modelli di utilizzo e comportamenti
- Sviluppare nuove funzionalità e servizi
- Ottimizzare l'esperienza utente
- Risolvere problemi tecnici
- Condurre ricerche e analisi statistiche
2.3 Comunicazioni
- Inviare conferme e aggiornamenti sui corsi
- Notificare modifiche ai servizi o alle politiche
- Fornire informazioni su nuovi corsi disponibili
- Inviare newsletter educative quando autorizzate
- Rispondere a domande e richieste
2.4 Sicurezza e Conformità
- Prevenire frodi e abusi
- Proteggere la sicurezza della piattaforma
- Rispettare obblighi legali e normativi
- Far valere i nostri termini e condizioni
3. Condivisione delle Informazioni
Condividiamo le vostre informazioni solo nelle seguenti circostanze:
3.1 Con Istruttori e Altri Studenti
Le informazioni necessarie per facilitare le sessioni educative vengono condivise con:
- Istruttori che conducono i vostri corsi
- Altri studenti nelle sessioni di gruppo
- Partecipanti a progetti collaborativi
3.2 Fornitori di Servizi
Condividiamo informazioni con fornitori terzi che supportano le nostre operazioni:
- Processori di pagamento
- Fornitori di hosting e archiviazione dati
- Piattaforme di videoconferenza
- Servizi di analisi e monitoraggio
- Fornitori di supporto clienti
3.3 Obblighi Legali
Possiamo divulgare informazioni quando:
- Richiesto da leggi o procedimenti legali
- Necessario per proteggere i nostri diritti legali
- Richiesto per prevenire danni o frodi
- In risposta a richieste legittime delle autorità
3.4 Trasferimenti Aziendali
In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le informazioni degli utenti possono essere trasferite come parte della transazione.
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
- Mantenere la vostra sessione di accesso
- Ricordare le vostre preferenze
- Analizzare il traffico e l'utilizzo del sito
- Personalizzare contenuti e pubblicità
- Migliorare la sicurezza della piattaforma
4.1 Tipi di Cookie Utilizzati
| Tipo | Scopo | Durata |
|---|---|---|
| Cookie Essenziali | Funzionalità di base del sito | Sessione |
| Cookie di Prestazione | Analisi e ottimizzazione | 12 mesi |
| Cookie Funzionali | Preferenze e personalizzazione | 12 mesi |
| Cookie di Marketing | Pubblicità mirata | 24 mesi |
Potete gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o il nostro strumento di gestione del consenso.
5. Conservazione dei Dati
Conserviamo le vostre informazioni personali per il tempo necessario a:
- Fornire i servizi richiesti
- Rispettare obblighi legali e contrattuali
- Risolvere controversie e far valere accordi
- Mantenere registrazioni educative appropriate
I periodi di conservazione specifici includono:
- Informazioni dell'account: fino alla cancellazione dell'account più 5 anni
- Dati dei corsi: 7 anni dalla conclusione del corso
- Registrazioni delle sessioni: 3 anni quando autorizzate
- Dati di pagamento: secondo requisiti fiscali e normativi
- Log di sistema: 12 mesi
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le vostre informazioni:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controlli di accesso e autenticazione multi-fattore
- Monitoraggio continuo della sicurezza
- Backup regolari e piani di ripristino
- Formazione del personale sulla sicurezza dei dati
- Valutazioni periodiche dei rischi
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse.
7. I Vostri Diritti
Avete il diritto di:
7.1 Accesso e Portabilità
- Richiedere una copia delle vostre informazioni personali
- Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
- Trasferire i dati a un altro fornitore di servizi
7.2 Correzione e Cancellazione
- Aggiornare informazioni inaccurate o incomplete
- Richiedere la cancellazione dei vostri dati
- Limitare il trattamento in determinate circostanze
7.3 Opposizione e Ritiro del Consenso
- Opporvi al trattamento per finalità specifiche
- Ritirare il consenso precedentemente fornito
- Disattivare comunicazioni di marketing
- Gestire preferenze dei cookie
7.4 Presentare Reclami
Avete il diritto di presentare reclami all'autorità di protezione dei dati competente se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi le normative applicabili.
Per esercitare questi diritti, contattateci a: contact@sunexalantis.com
8. Privacy dei Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza autorizzazione adeguata, adotteremo misure per cancellare tali informazioni.
I genitori o tutori che scoprono che il loro figlio ci ha fornito informazioni senza consenso possono contattarci per richiedere la cancellazione.
9. Trasferimenti Internazionali
Le vostre informazioni possono essere trasferite e archiviate in paesi diversi da quello di residenza. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, implementiamo garanzie appropriate come:
- Clausole contrattuali standard approvate
- Certificazioni di conformità riconosciute
- Valutazioni di adeguatezza
- Altre misure di protezione legalmente riconosciute
10. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere:
- Modifiche alle nostre pratiche
- Nuove funzionalità o servizi
- Cambiamenti normativi
- Miglioramenti tecnologici
Vi notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite:
- Avviso prominente sulla piattaforma
- Email all'indirizzo associato al vostro account
- Notifica durante il prossimo accesso
L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.
11. Link a Siti di Terze Parti
La nostra piattaforma può contenere link a siti web, applicazioni o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di questi siti esterni.
Vi invitiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi sito terzo che visitate.
12. Contatti
Per domande, richieste o preoccupazioni riguardo a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, potete contattarci tramite:
Email: contact@sunexalantis.com
Telefono: +390254123971
WhatsApp: +390254123971
Indirizzo:
Sunexalantis
Piazza Sant'Anna, 1c
89128 Reggio di Calabria RC
Italia
Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro 30 giorni dalla ricezione.
13. Consenso
Utilizzando la nostra piattaforma e i nostri servizi, riconoscete di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy e acconsentite alla raccolta, utilizzo e condivisione delle vostre informazioni come descritto.
Per servizi che richiedono consenso esplicito, vi verrà richiesto di fornire tale consenso separatamente prima del trattamento dei dati.